bezoek thremote vanhalst

Op donderdag 19/04/2007 organiseerde Vriendenkring Leie-Schelde (Eandis) haar tweede bedrijfsbezoek.
Dit maal viel de keuze op het Heftruckbedrijf Thermote & Vanhalst uit Waregem.

Omstreeks 18.00 werden wij (30-tal vriendenkringleden) verwelkomd aan de de receptie van TVH, door de heer Paul Vanhoorelbeke. Van meet af aan werd duidelijk dat het bedrijfsbezoek er één zou zijn om U tegen te zeggen.
We werden verwelkomt op een professionele manier, dit zowel op vlak van organisatie binnen TVH, als op persoonlijke benadering van zijn bezoekers door Paul.

Als introductie ontvingen we van Paul een aangename uiteenzetting over de geschiedenis, samenstelling en produkten van het familiebedrijf.
Onmiddellijk werd duidelijk dat het begrip “SERVICE” hoog in het vaandel wordt gedragen bij TVH.
- Klantenservice in 32 landstalen (ieder in hun eigen moedertaal te woord gestaan)
- 17.000 klanten in 160 landen
- Totaalleverancier
=> nieuwe Heftrucks ( +/- 15 % van de omzet)
=> verhuur
=> Heftruck onderdelen ( +/- 75 % van de omzet)
- In België totaalservice tot eind-klant
- In andere landen totaalservice aan vooral Heftruckhandelaars

Kenmerkend in de filosofie van het familiebedrijf is het begrip “Aandacht voor de medewerker”. Paul benadrukte tijdens de rondleiding meermaals het groot belang dat aan dit begrip werd gehecht. Eveneens ontvingen we hier en daar wat Management-training. Hierin werden we meegenomen in de “Boerologie”, waarbinnen ingewikkelde constructies en consultancy niet echt thuishoren. Beslissen met gezond (west-vlaams) boereverstand leidt vaak tot betere resultaten dan ingewikkelde processen waarbinnen niemand nog zijn weg vindt.
Kortom, management en medewerkers moeten zich goed voelen bij TVH

Om 18.45 startte de rondleiding binnen alle divisies van het bedrijf
(Aankoop, Verkoop, Stock heftruck, Verhuur, Werkateliers, Ververij, Magazijnen wisselstukken (manuele picking ; auto-picking ; Uitpak en Verpakafdeling, Verzending,…). In iedere afdeling kregen we een korte uiteenzetting over de werkwijze en de aandacht die er telkens geschonken wordt aan Veiligheid en Energiebesparing.
De stilte binnen de groep, getuigde van de hoge aandacht die groep uitte aan de uitleg van Paul.

Om 21.00 werd de rondleiding afgesloten in de toonzaal, duidelijk te zien vanaf de autosnelweg E17. Dhr Cosyns dankte in naam van de Vriendenkring, dhr Paul Vanhoorelbeke voor zijn deskundige rondleiding en richtte ook een woord van dank naar het management en de medewerkers van TVH.

Het bestuur kan dan ook opnieuw tevreden zijn over het welslagen van deze activiteit.
Dank aan TVH, Paul en alle deelnemers aan dit bedrijfsbezoek.